1
woo-doo, толковых возражений нет? В пожарники!

нафига гарантия нужна

Напомню, что устанавливать гарантийный срок - право, а не обязанность производителя. Напомню так же, что гарантийный срок это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре продавец (и все остальные по списку) обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. Однако ст. 18 ЗОЗПП определяет права потребителя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества, а для этого понятия мы пока даже толкового определения не подобрали. Товар с недостатками? А что такое недостаток? Определение, данное в ЗОЗПП взято "от противного" и не учитывает (см. выше: недостаток, не мешающий товару быть качественным, недостатком не является.) времени проявления недостатка. А вывод, сделанный без учета этого, как я уже показал ранее, является софизмом.
Допустим, вы купили телевизор. Можете ли вы, исходя из определения недостатка в ЗОЗПП, доказать, что он надлежащего...
0 0
2

...

0 0
3
Как вернуть продавцу товар ненадлежащего качества и получить назад уплаченные деньги?

Купленный в подарок в интернет-магазине дорогой смартфон оказался неисправным. Когда покупательница решила обменять его, выяснилось, что приобретенное в магазине электронное устройство попало в Украину по «серым» схемам. К тому же, когда его пытались отремонтировать в сервисном центре, безнадежно повредили программное обеспечение.

Можно ли вернуть деньги за неисправный товар и как это сделать, «ФАКТЫ» выяснили у экспертов.

«Менеджер ловко составил от нашего имени заявление: мы меняем телефон не потому, что он неисправен, а якобы не подошел нам по цвету»

Киевлянка Марина Ельник получила от мужа на Новый год в подарок новенький модный смартфон со всеми возможными чудесами современной электроники. Стоит такая игрушка около двух тысяч гривен. Однако не успела девушка порадоваться, как обнаружилось, что гаджет оказался с браком: на каждой станции метро смартфон присылал...

0 0
4
При заполнении заявки в качестве своего города укажите КИЕВ Статья 678. Правовые последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе, независимо от возможности использования товара по назначению, требовать от продавца по своему выбору:

1) пропорционального уменьшения цены;

2) бесплатного устранения недостатков товара в разумный срок;

3) возмещение расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения недостатков, которые нельзя устранить, недостатков, устранение которых связано с непропорциональными расходами или затратами времени, недостатков, которые оказались неоднократно или появились вновь после их устранения) покупатель вправе по своему выбором:

1) отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

2) требовать замены товара.

3. Если продавец товара ненадлежащего...

0 0
5
Рубрики «Новости мира»:

Читайте также в сети Интернет:

Почему Россия запретила белорусское мясо?

С 24 ноября Россия вводит запрет на поставки мясной продукции с нескольких предприятий Беларуси. В Россельхознадзоре сообщают, что ограничения коснутся продукции Смолевичской бройлерной птицефабрики, агрокомбината им. Дзержинского, компаний «Серволюкс», «Инко-Фуд», «Беловежский деликатес», «Бабушкина крынка», а также Гомельского, Брестского и Березовского мясокомбинатов. В качестве причины такого решения ...

26.11.2015 13:30 : Россия не вводит эмбарго на товары из Турции

Принимаются лишь дополнительные меры контроля. Об этом сказал пресс-секретарь президента Дмитрий Песков. Он считает это вполне естественной реакцией «в условиях непредсказуемости Турецкой республики». Россельхознадзор приступил к тотальной проверке всей агропромышленной продукции из этой страны. Также в ведомстве начали составлять график...

0 0
6
Обратить внимание на эту тему меня побудил не самый радужный поворот событий при покупке в упомянутом интернет магазине. Так что, для наглядности, проиллюстрирую нормативное регулирование через собственный опыт «горе-покупателя».

Так вот, подобрал я в ROZETKе добротное МФУ, оплатил и забрал из представительства, но буквально на в торой день устройство «зачудило по полной». К слову, к представительству где я забирал доставку – около 90 км ходу. Интересно, что в квитанции мелким шрифтом было упомянуто о возможности возврата в течении 14 дней, если товар НЕ был в эксплуатации, о других вариантах возврата конечно же ни слова.

В связи с чем, для восстановления справедливости, приходится прибегать к Закону Украины «О правах потребителя» (далее – Закон) самостоятельно.

Закон предусматривает два общих правила: 1) право на возврат товара надлежащего качества (ст.9 Закона); 2) право на возврат товара НЕнадлежащего качества (ст.8 Закона).

В первом случае, действительно,...

0 0
7

Пример искового заявления о замене товара ненадлежащего качества

__________________________________________
(название местного суда)

Истец:
__________________________________________
(фамилия, имя, отчество, место проживания)

Ответчик:
__________________________________________
(наименование, место нахождения)

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества


"______" _______________ 200__г. я купил в магазине (указать название и адрес) товар (указать название, марку) стоимостью ______________ грн..
Факт покупки подтверждается чеком, паспортом и гарантийным талоном, в котором предусмотрено, что гарантийный срок на товар (указать название, марку) установлен на 2 года.
"______" _______________ 200__г. я обнаружил, что товар (указать название, марку) не работает так, как это определено в паспорте. В связи тем, что дефекты в купленном товаре были обнаружены в...

0 0
8

Вы уже знаете о своем праве на приобретение товара надлежащего качества, а значит и о том, что продажа товара с недостатком нарушает это право.

Как же должен вести себя грамотный потребитель, если такое все-таки произошло?

Закон позволяет потребителю в каждом случае самому решать, оставить ли вещь себе, потребовав ее бесплатного ремонта или уменьшения цены, либо отказаться от товара, обменяв его на новый или получив обратно деньги.

О том, кому потребитель может адресовать свои претензии, и о том, чего можно потребовать от продавца, а чего - от изготовителя, о том, в какие сроки должны быть исполнены требования потребителя и почему продавцу и изготовителю товара невыгодно их нарушать, будет сказано позже.

Сначала же надо запомнить, что для выполнения ваших требований необходимо соблюдение следующих условий:

1) обращаться по поводу обнаружения у товара недостатков следует до истечения гарантийного срока, а если он не установлен - в разумные...

0 0
9

Возможен ли возврат и обмен косметической продукции. Что такое продукция ненадлежащего качества и почему нельзя вернуть в магазин не подошедший по цвету тональный крем, или же маску, запах которой разонравился.

Применение хорошей качественной косметики, а особенно косметики для профессионального ухода, как правило, приносит женщине массу положительных эмоций. Приятно купить профессиональную косметику, предвкушая будущее удовольствие от сеансов красоты с ее использованием. Но, к сожалению, иногда наши планы меняются. Мы понимаем, что решение о покупке было спонтанным и необдуманным, либо же, при ближайшем рассмотрении, выясняется, что выбранное косметическое средство не подходит к типу кожи… Да мало ли причин, которые могут вызвать неудовольствие женщины конкретным товаром и пробудить желание отказаться от него! В таких случаях очень кстати оказалась бы возможность отказаться от покупки, вернув ее назад в магазин. Но, если мы говорим о профессиональных косметических...

0 0
10

Кто из нас не сталкивался с покупкой просроченных продуктов питания в магазине? Пожалуй, таких людей сегодня не найти днем с огнем. Покупатели не привыкли обращать внимание на дату изготовления, которая обязательно стоит на упаковке любого продукта. Потребителей интересует, прежде всего, состав продуктов и наименование изделия, и редко кто проверяет срок годности товара. Дату изготовления просроченных продуктов часто заклеивают штрих-кодом, так что ее невозможно разглядеть. Поэтому если вам попался такой продукт, не сомневайтесь, он испорчен. Если вы вдруг обнаружили неоднократные случаи нарушения в магазине в виде просроченных продуктов, не поленитесь прийти или позвонить в отдел надзора за питанием населения Роспотребнадзора, осуществляющий совместно с УВД надзор за деятельностью продавцов. Потому как плановая проверка торгового предприятия возможна лишь один раз в три года, а внеплановые проверки организуются по жалобам потребителей.

Насколько опасно потребление...

0 0
11
Заменит ли Китай турецкий текстиль

Роспотребнадзор нашел в одежде этой страны опасные микробы

26 ноября 2015 в 20:35, просмотров: 4155

Российские власти предъявили претензии к изделиям турецкой легкой промышленности. И не потому, что они турецкие, а потому что не надлежащего качестве, то есть плохие, как полагают в Роспотребнадзоре. Кто и что заменит детскую и взрослую одежду производства Турции, трикотаж и постельное белье, которые тоннами везли в нашу страну еще вчера и которые завтра, может быть, станут такими же недоступными как и турецкие курорты. И не останется ли Россия как тот король совершенно голой?

фото: Михаил Ковалев

Еще недавно конкурентом турецких товаров мог служить Китай. Но и его продукция покидает российский рынок. Так полюбившиеся россиянам за свою дешевую цену, она откровенно плохого качества. И война на Ближнем Востоке здесь совсем не при чем. Остров Хейхе — через реку Амур из Благовещенска минут...

0 0
12

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, по своему выбору потребовать:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом Вы можете потребовать также полного возмещения убытков, причиненных Вам вследствие продажи товара ненадлежащего...

0 0
13

Наверное, каждому приходилось хоть раз оказываться в ситуации, когда качество товара, приобретённого в магазине, не соответствовало предъявляемым требованиям. Большинство людей знает о том, что их права как покупателей в этом случае охраняются законом «О защите прав потребителей». Тем не менее, его содержание, а также порядок возврата товара ненадлежащего качества в соответствии с ним известны далеко не всем.

В каких случаях товар можно вернуть или заменить

Изделие признаётся товаром ненадлежащего качества, если оно имеет какие-либо дефекты, о которые продавец не обговорил с покупателем в момент совершения сделки. Последнее условие является обязательным: если продавец предъявит письменные доказательства того, что потребитель был предупреждён о недостатках приобретаемой вещи (обычно это случается при покупке уценённых или бывших в употреблении товаров), то такие недостатки не могут стать поводом для предъявления претензий.

Если лицо, купившее товар, обнаружит в нём...

0 0
14

Как работает данная услуга?

Заявки из Киева поступают в общий информационный банк и затем распределяются среди юристов города Киев участвующих в программе. Вашу заявку получит юрист имеющий наибольшую компетенцию в данной категории права и свободный в настоящий момент. Как только юрист подтверждает возможность консультации, колл-центр соединяет его с Вами. Как правило, это происходит в течении 5-10 минут но в некоторых случаях может занять немного большее время.

Почему юрист консультирует бесплатно?

В случае если консультирующий Вас юрист продемонстрировал высокую квалификацию, а кроме консультации Вам необходимы другие услуги (например составление документов, ведение дела в суде) то Вы сможете пригласить этого юриста помогать Вам в дальнейшем или придти на прием для более подробной консультации. Однако, это целиком и полностью на Ваше усмотрение.

В каких регионах оказываются консультации?

В настоящий момент текущий состав юристов позволяет...

0 0
15

Ответная реакция России на сбитый турками 24 ноября бомбардировщик СУ-24 не заставила себя ждать. 26 ноября правительством РФ было принято решение о сворачивании всех бизнес и культурных программ, связывающих Россию и Турцию. К слову, на реабилитацию, извинения и компенсацию ущерба президент РФ дал туркам более суток и лишь после откровенного заявления турецкого президента Эрдогана о том, что правительство Турции не намерено извиняться, в России приняли стратегическое решение — ввести санкции. В качестве благовидного предлога использованы доводы по линии Россельхознадзора и Роспотребнадзора.

Кубанцам придется жить без турецких помидоров и дешевой кожи

Первыми ощутили санкции бизнесмены. Не обошлось конечно и без перегибов с российской стороны. Так, в Краснодаре 26 ноября прямо с международной агропромышленной выставки ЮГАГРА полиция за нарушение миграционного режима вывела всех турецко-поданных бизнесменов, бесцеремонно прервав ход деловых переговоров с партнерами....

0 0
16
Абсолютно надежные товары бывают только в рекламе их производителей. В реальной же жизни, даже в изделиях от известных брендов, бракованная продукция не такая уже и большая редкость. Достаточно вспомнить, сколько своих автомобилей за последние несколько лет отозвали с рынка японские автомобилестроительные компании. Но оказавшись в роли незадачливого покупателя, нам с вами от осознания этого факта не легче. Тем более, если речь идет о покупке дорогого товара длительного пользования, ради приобретения которого пришлось несколько месяцев экономить и отказывать себе в чем-то существенном.
Если бракованная вещь была приобретена в фирменном магазине, действительно заботящемся о своей репутации, его сотрудники, как правило, всегда идут навстречу покупателю. В этом случае каких-то особых проблем с заменой товара ненадлежащего качества или с бесплатным устранением обнаруженного недостатка обычно не возникает. А вот в торговых точках «попроще» на этой почве нередко возникают конфликтные...
0 0